Personvernerklæring for Hjerteblikk.no
Hjerteblikk v/Ellen Dalsbø er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi lagrer, og hvordan vi behandler dem. Denne erklæringen gjelder for: www.hjerteblikk.no
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: Navn
- Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse
- Betalingsinformasjon: Transaksjonsdata via Vipps og PayPal
- Kundehistorikk: Ordreopplysninger og innhold i handlekurv
- Kundeaktivitet: Teknisk informasjon fra Jetpack (sikkerhet og ytelse)
- Cookies: Se vår informasjon om cookies ved å trykke deg inn på sikkerhetsikonet på venstre side av skjermen.
Personopplysningene samles som regel inn direkte fra deg når du bestiller, eller når du bruker nettsiden.
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av produkter og tjenester
Vi bruker dine personopplysninger for å behandle og levere bestillinger. Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.
Kundeservice og oppfølging
Opplysninger brukes til kundeservice, ordrebekreftelser og eventuelle reklamasjoner. Grunnlaget er oppfyllelse av avtale.
Forbedring og analyse
Vi bruker Jetpack for sikkerhet og teknisk ytelse. Dette hjelper oss å beskytte og forbedre nettsiden. Grunnlaget er vår berettigede interesse.
Tilpasning og brukeropplevelse
Vi kan tilpasse innhold og kommunikasjon ut fra ditt kundeforhold. Grunnlaget er vår berettigede interesse.
Sikkerhet og feilretting
Vi overvåker systemet for feil og mulig misbruk, blant annet gjennom Jetpack og WooCommerce. Grunnlaget er vår berettigede interesse.
Juridiske krav
Vi lagrer nødvendige ordreopplysninger i henhold til bokføringsloven. Grunnlaget er rettslig forpliktelse.
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter. Kontakt oss på hjerteblikk@gmail.com om du ønsker å:
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
- Få slettet opplysninger (med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem)
- Be om begrensning eller protestere mot behandling
- Motta dine opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet)
Klage
Dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med regelverket, oppfordrer vi deg til å kontakte oss. Du kan også sende klage til Datatilsynet.
Denne erklæringen er basert på en mal fra gdprcontrol.no og sist oppdatert juni 2025.